Blog

Cách xác định Đối Tượng Mục Tiêu (Target Audience) dễ dàng và đơn giản

1. Hiểu ngắn gọn về Đối tượng mục tiêu (Target Audience)

Đối Tượng Mục Tiêu (Target Audience) được hiểu là những đối tượng mà bạn muốn truyền tải thông điệp quảng cáo đến cho họ. Nhằm mục đích bán được sản phẩm/ dịch vụ của mình.

Những đối tượng này có thể được chia thành 2 dạng: khách hàng đang mua sản phẩm và khách hàng có tiềm năng sẽ mua trong tương lai.

cach-xac-dinh-doi-tuong-muc-tieu-target-audience-de-dang-va-don-gian-1
Đối tượng mục tiêu là nhân tố cốt lõi của 1 chiến dịch quảng cáo Facebook/Google

2. Vì sao Target Audience trở nên quan trọng với quảng cáo thời 4.0?

Công ty muốn kinh doanh hiệu quả, cần 1 chiến lược tối ưu và thông minh. Một trong những yếu tố cốt lõi cấu thành nên chiến lược ưu việt đó chính là hiểu được mình đang bán hàng cho ai? Hay nói cách khác, bạn cần xác định chính xác đối tượng mục tiêu của mình để từ đó sáng tạo ra những chiến lược phù hợp với họ.

cach-xac-dinh-doi-tuong-muc-tieu-target-audience-de-dang-va-don-gian-9
Xác định đúng đối tượng mục tiêu sẽ giúp tăng trưởng kết quả kinh doanh của bạn

Sản phẩm bán cho đúng người cần nó, nhất định sẽ được khách hàng hoan nghênh và giúp doanh nghiệp phát triển vượt bậc. Ngược lại, nếu cố gắng bán một sản phẩm mà không biết khách hàng có cần nó hay không, thất bại trong kinh doanh là điều dễ thấy trước!

 3. Các yếu tố tạo nên Đối tượng mục tiêu

Khi bắt đầu kinh doanh, chính bạn là người hiểu sản phẩm/ dịch vụ của mình nhất. Và chỉ có bạn mới là người xác định chính xác nhất.

Để giúp bạn xác định đối tượng mục tiêu dễ dàng hơn, Bigbom gợi ý 4 yếu tố và 1 số câu hỏi quan trọng. Cụ thể:

Nhân khẩu học

  • Giới tính của họ là gì? Nam, nữ hay giới tính khác?
  • Họ bao nhiêu tuổi?
  • Khách hàng của bạn sống ở đâu? Việt Nam, TP. HCM, HN hay thậm chí là sống ở nước ngoài.
  • Họ sử dụng ngôn ngữ nào trên Facebook? Tiếng Anh, Việt, Hàn,…
  • Nghề nghiệp của họ là gì?
  • Thu nhập trung bình của họ là bao nhiêu?
Xác định “Nhân khẩu học” rất quan trọng

Sở thích

  • Họ có thích đi du lịch?
  • Thích mua hàng hiệu?
  • Họ thích các Fanpage nào? diễn viên nào?
  • Họ có nhu cầu giảm cân, làm đẹp, mua sắm,…?
  • Môn thể thao nào họ quan tâm/ yêu thích?
  • Thích moto/ oto/ xe địa hình/,…?
Hãy trả lời câu hỏi “Đối tượng của bạn thích gì?”

Hành vi

  • Họ thường mua sản phẩm của bạn ở đâu: Trực tuyến, tại cửa hàng hoặc cả hai?
  • Họ sử dụng thiết bị nào để online? Desktop hay Mobile? Nếu là mobile thì hay sử dụng điện thoại hãng nào? (Iphone, Samsung,…)
  • Họ hay thanh toán trực tiếp hay mua hàng qua mạng?
Hành vi khách hàng – yếu tố quan trọng để vẽ chân dung đối tượng mục tiêu

Yếu tố khác

  • Đây là sản phẩm theo mùa hay sản phẩm bạn có thể bán cả năm? Họ sẽ mua sản phẩm này vào mùa nào?
  • Họ có phải là người sử dụng sản phẩm đó không? Hay họ chỉ là người mua? (VD: mẹ mua sữa cho con, mẹ chỉ là người mua, con mới là người sử dụng sản phẩm sữa)
  • Sản phẩm của bạn có cần thiết với khách hàng hay không hay họ mua chỉ vì thích nó?
  • Họ có tự mua sản phẩm của bạn không? Hoặc để người thân mua?

4. Các cách xác định đối tượng mục tiêu phổ biến

Xác định đối tượng mục tiêu có thể lấy của bạn rất nhiều tiền bạc, thời gian, công sức như: khảo sát thị trường, thăm dò nhu cầu người tiêu dùng,… Nhưng nó vẫn đáng giá và “rẻ” hơn rất nhiều so với việc doanh thu trượt dốc vì khách hàng chối bỏ sản phẩm của bạn (vì nó có đáp ứng nhu cầu/ giải quyết vấn đề của họ đâu, sao họ phải mua nó?)

Hiện đa số các marketer sử dụng 3 phương pháp sau để vẽ ra chân dung đối tượng mục tiêu:

Tham khảo từ đối thủ

Cách này đơn giản và ít tốn kém nhất. Sơ lược gồm các bước sau:

  • Vào Fanpage đối thủ, tìm đến những bài post quảng cáo của Fanpage đó. Sau đó vào profile Facebook những người comment dưới bài post của họ.
  • Nghiên cứu xem những người đó trong độ tuổi nào, nghề gì, giới tính nào, hay post gì trên news feed, đã like các fanpage, tham gia group nào,…
  • Thống kê lại các đặc điểm trên. Vậy là ra được đối tượng mục tiêu.

Nhược điểm:

  • Tốn nhiều thời gian ngồi nghiên cứu từng profile.
  • Độ chính xác không đảm bảo so với công sức bỏ ra.
  • Cạnh tranh trực tiếp với Fanpage đối thủ khi chạy quảng cáo (vì bạn copy 100% đặc điểm đối tượng mục tiêu của họ mà) nên khả năng bán được hàng cũng không cao.
cach-xac-dinh-doi-tuong-muc-tieu-target-audience-de-dang-va-don-gian-6
Tham khảo từ đối thủ là cách dễ dàng nhưng ẩn chứa nhiều rủi ro

Tự nghiên cứu

Bạn chỉ cần nghiên cứu và tự trả lời các câu hỏi ở mục 3 của bài viết này là sẽ tự vẽ ra được chân dung đối tượng mục tiêu.

Nhược điểm:

  • Đây chỉ là những thống kê của riêng bạn, không hề có tính đảm bảo.
  • Chính vì không có tính đảm bảo nên cần tốn kha khá chi phí để testing đối tượng khi chạy quảng cáo.
  • Vì tự nghiên cứu, nên có thể thiếu sót điểm này điểm kia hoặc tệ hơn là nhầm lẫn với đặc điểm của đối tượng mục tiêu khác.
cach-xac-dinh-doi-tuong-muc-tieu-target-audience-de-dang-va-don-gian-7
Tự nghiên cứu sẽ tốn nhiều thời gian nhưng không đảm bảo độ chính xác

Sử dụng phần mềm của bên thứ 3

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm của bên thứ 3, chuyên quét UID để xuất ra Sdt, địa chỉ mail. Người dùng chỉ cần sử dụng lượng data này để chạy quảng cáo tới tệp đó là xong.

Nhược điểm:

  • Tốn phí hàng tháng sử dụng phần mềm là dĩ nhiên! Đắt hay rẻ thì tùy nhà cung cấp phần mềm.
  • Vẫn không vẽ được đầy đủ chân dung đối tượng mục tiêu.
  • Hạn chế khả năng tùy chỉnh đặc điểm đối tượng (thêm vào/ loại trừ các đặc điểm) vì đã được chuyển sang SDT/ Email thì Facebook không cho tùy chỉnh nữa.
cach-xac-dinh-doi-tuong-muc-tieu-target-audience-de-dang-va-don-gian-8
Được nhiều người chọn dùng nhưng sử dụng phần mềm bên thứ 3 khiến bạn tốn thêm chi phí

Cả 3 cách trên đều có ưu và nhược điểm riêng. Tuy nhiên, nếu cảm thấy vẫn chưa đủ đáp ứng yêu cầu của bạn. Bài viết sẽ giới thiệu thêm phương pháp thứ 4. Đó chính là sử dụng Bigbom để hiểu đầy đủ và chính xác về đối tượng mục tiêu của mình.

5. Xác định đối tượng mục tiêu đơn giản và nhanh chóng bằng Bigbom

Ai cũng biết, có thể phải mất vài tháng để xác định đối tượng mục tiêu. Nhưng Bigbom chỉ mất vài ngày để làm điều đó giúp bạn! Giúp tiết kiệm 1 lượng rất lớn thời gian và tiền bạc cho quá trình này. Ở hình dưới là biểu đồ thể hiện chân dung khách hàng trên Bigbom. Có hai dạng lựa chọn hiển thị: Đầu vào và đầu ra.

Đầu vào

Ở phần đầu vào, sau khi đồng bộ hóa chiến dịch quảng cáo của mình với Bigbom, biểu đồ sẽ hiển thị những cài đặt nhắm mục tiêu ban đầu của bạn trên Facebook / Google.

cach-xac-dinh-doi-tuong-muc-tieu-target-audience-de-dang-va-don-gian-4
Biểu đồ đầu vào thể hiện những cài đặt nhắm mục tiêu ban đầu

Đầu ra

Ở phần đầu ra, Bigbom sẽ tự động so sánh, phân tích dữ liệu thu được từ các đối tượng tiếp cận chiến dịch quảng cáo để cho ra các đặc điểm chi tiết về tệp đối tượng. Bao gồm: Giới tính, Độ tuổi, Vị trí, Thiết bị, Thời gian hiển thị.

cach-xac-dinh-doi-tuong-muc-tieu-target-audience-de-dang-va-don-gian-5
Biểu đồ đầu ra chính là điều bạn mong đợi: Chân Dung Đối Tượng Mục Tiêu

GIờ thì mọi việc đã dễ dàng hơn. Bạn có thể từ phần phân tích dữ liệu này điều chỉnh lại tệp khách hàng của mình, lưu lại và sử dụng cho các chiến dịch quảng cáo về sau nhằm tối ưu hóa hơn về chi phí và hiệu quả.

Tất cả những gì bạn phải làm là kết nối với tài khoản quảng cáo với hệ thống, phần còn lại cứ để Bigbom lo! Đơn giản và dễ dàng hơn nhiều so với 3 cách trên phải không nào?

Miễn phí trải nghiệm Bigbom không giới hạn tính năng tại đây!

Chúc bạn thành công với quảng cáo trực tuyến.

Các tính năng nổi bật


6 tính năng nổi bật của Bigbom sẽ giúp bạn tối đa hóa hiệu suất quảng cáo một cách dễ dàng nhất

Giải pháp tối ưu hiệu suất quảng cáo


dành cho các nhà quảng cáo/ nhà quản lý

đăng ký dùng thử miễn phí 14 ngày
Không cần liên kết thẻ tín dụng