fbpx

Cách chọn Metric phù hợp trong Bigbom

Tháng Mười Hai 6, 2019 in Bigbom Tutorial



Cách chọn Metric phù hợp trong Bigbom

Hệ thống Bigbom hiện tại được tích hợp rất nhiều loại Metric. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về từng loại và cách chọn Metric phù hợp.

Metric là gì? Có bao nhiêu loại metric trong Bigbom?

Metric là các Đơn Vị Đo Lường chiến dịch quảng cáo của bạn trên Facebook. Để biết được chiến dịch của mình có hoạt động hiệu quả hay không. Các nhà quảng cáo phải trả lời được câu hỏi: những số liệu đó thể hiện điều gì?

Ví dụ như khi bạn chạy quảng cáo video trên Facebook. Video đạt được 400,000 lượt xem với giá 200 VND/lượt xem. Nhìn vào các số liệu đó, bạn đánh giá được chiến dịch đang chạy quá ư là tốt. Ngược lại, nếu video chỉ đạt 300 lượt xem với giá 900 VND/lượt xem. Bạn sẽ đánh giá ngay được quảng cáo mà bạn đang chạy thật tệ. Ở trong ví dụ này, metric sẽ là lượt xem video.

Hôm nay, hãy cùng khám phá các loại metric trong Bigbom cho Facebook Ads và cách lựa chọn metric cho từng loại chiến dịch trên Facebook nhé.

Các metric về hiển thị quảng cáo và tiếp cận đối tượng mục tiêu

1000 Reachesđược hiểu là quảng cáo của bạn đã tiếp cận được 1000 người. Đây là metric cơ bản nhất cho tất cả các loại chiến dịch quảng cáo. Chỉ số reach được tính theo công thức: Reach = Organic reach + Viral reach + Paid reach.

Trong đó: 

  • Organic reach: là tổng số người nhìn thấy bài post của bạn trên news feed. Số lượng người được tiếp cận bao gồm: người like fanpage, người vào fanpage (nhìn thấy bài post), người follow bạn.
  • Viral reach: Là tổng số người nhìn thấy post của bạn thông qua các hành động tương tác của những người trong list bạn bè của họ. Khi bạn bè họ like, share, comment,… quảng cáo của bạn thì nó có khả năng hiển thị trên newsfeed của họ.
  • Paid reach: Là tổng số người nhìn thấy bài post của bạn thông qua các hình thức quảng cáo.

Tuy nhiên, reach cao chưa chắc doanh thu sẽ cao. Ta còn phải kết hợp xem xét cùng với các chỉ số khác. Thông thường với mỗi loại chiến dịch khác nhau, bạn sẽ có những metric cụ thể khác nhau.

Lead: khách hàng tiềm năng.

Impressions: Lượt hiển thị – là tổng số lần quảng cáo của bạn được hiển thị. Điều này khác với Reach – là số lượng người mà quảng cáo của bạn đã tiếp cận.

CPM: Chi phí trên 1.000 lần hiển thị – là chi phí trung bình để quảng cáo của bạn hiển thị 1.000 lần.

Metric về tương tác trang, bài viết

Post Engagement: Là tổng số hành động mà mọi người thực hiện liên quan đến bài viết của bạn. Các hành động này bao gồm: các hoạt động reaction (like, wow, haha,…), comment, share hay click vào ảnh/video hoặc click vào liên kết.

Post Comment: Là số lượng comment của 1 bài post.

Post Share: Là số lượng share 1 bài viết/video/hình ảnh,….

Post Like: Là tổng số lượt like của 1 bài viết/video/hình ảnh,….

Post Reactions: Là tổng số lượt like/reaction (wow, haha, like,.. của 1 bài viết video/hình ảnh,…)

cach-chon-metric-phu-hop-trong-bigbom-1

Photo Views: Là số lượt xem hình.

Event Responses : Là tổng số lượt phản hồi lại 1 sự kiện.

Check-Ins: Tổng số lượt check in tại page/sự kiện/cửa hàng.

Page Engagement: Là tổng số hành động mà người dùng đã thực hiện trên Trang và các bài viết quảng cáo của bạn. Các hành động này bao gồm: Like page, like bài viết, check-in, click vào 1 link bất kỳ trên Page.

Metric về nhấp chuột (click)

Link Clicks: Số lượt nhấp vào liên kết trong quảng cáo của bạn và được chuyển đến trang đích khác.

CPC: Giá mỗi lần nhấp – chi phí trung bình của mỗi lần nhấp từ quảng cáo của bạn đến trang web của bạn. 

CTR (Link click through rate): Tỉ lệ nhấp vào link – là phần trăm những người đã xem quảng cáo và nhấp vào đường dẫn. Được tính bằng cách lấy số lần nhấp liên kết chia cho số lần hiển thị.

cach-chon-metric-phu-hop-trong-bigbom-2

Unique Clicks (all): Số lượng người nhấp vào quảng cáo (nhấp vào link, likes/comments/shares, nhấp vào FB fanpage, nhấp vào hình ảnh hoặc video quảng cáo,..)

Unique Link Clicks: Số lượng người nhấp vào liên kết trong quảng cáo của bạn. Metric này thống kê theo đầu người, khác với link clicks – tính theo số lượt click.

Outbound clicks : Số lần nhấp vào liên kết trong quảng cáo đưa người dùng ra khỏi Facebook (trang web khác,..)

Unique Outbound Click: Số người đã thực hiện một lượt click đến một trang web khác không phải Facebook.

Metric về tin nhắn (Message)

New Messaging Connection: Là số lượng tin nhắn đến từ khách hàng hoàn toàn mới (có thể là khách hàng đã tương tác nhưng chưa lần nào inbox) được ghi nhận từ quảng cáo.

New Blocked Messaging Connections: Số lần mọi người chặn kết nối nhắn tin với doanh nghiệp của bạn, được ghi nhận từ quảng cáo của bạn.

Messaging Reply: Là số lượng tin nhắn trả lời (phản hồi) từ khách hàng gửi đến cho bạn được ghi nhận từ quảng cáo

cach-chon-metric-phu-hop-trong-bigbom-4

Metric về video

Video View: Số lượt xem video quảng cáo tối thiểu 2 giây liên tục hoặc tối thiểu 15 giây liên tục.

Unique 2-Second Continuous Video Views: Số người xem video trong vòng 2 giây liên tục.

2-Second Continuous Video Views: Số lượt xem vieo trong vòng 2 giây liên tục.

3-Second Video Views: Số lượt xem vieo trong vòng 3 giây.

10-Second Video Views: Số lượt xem vieo trong vòng 10 giây..

Unique 10-Second Video Views: Số người xem video trong vòng 10 giây. 

ThruPlays: Số lần xem đến hết video, hoặc là xem trong ít nhất 15 giây.

Video Watches at 25% (50%/75%/95%/100%): Số lượt xem được 25% (50%/75%/95%/100%) thời lượng của video.

Video Average Watch Time: Thời lượng xem video trung bình, tính cả thời lượng 1 người xem đi rồi xem lại video đó trên cùng 1 lần hiển thị.

Metric về Mobile App

App Custom Event: Là những hành động/ hoạt động của người dùng khi sử dụng ứng dụng.

Mobile App Install: Là tổng số lượt cài đặt ứng dụng điện thoại thông qua quảng cáo của bạn.

Metric về chuyển đổi (Conversion)

Facebook Pixel là một đoạn mã JavaScript theo dõi hoạt động của khách truy cập trang web của bạn. Bigbom xin giới thiệu 1 số  Metric Conversion như sau:

cach-chon-metric-phu-hop-trong-bigbom-3

Conversion Facebook Pixel Mobile App Install: Tổng số lượt tải ứng dụng trên điện thoại được theo dõi bởi pixel trên trang web và được ghi nhận từ quảng cáo của bạn.

Conversion Facebook Pixel Lead: Là số lượt Người Dùng Quan Tâm, được theo dõi bởi pixel trên trang web và được ghi nhận từ quảng cáo của bạn.

Conversion Facebook Pixel Viewcontent: Là số lượt Xem Nội Dung, được theo dõi bởi pixel trên trang web và được ghi nhận từ quảng cáo của bạn.

Conversion Facebook Pixel Purchase: Là số lượt Mua Hàng, được theo dõi bởi pixel trên trang web và được ghi nhận từ quảng cáo của bạn.

Conversion Facebook Pixel Complete Registration: Là số lượt Hoàn Tất Đăng Ký, được theo dõi bởi pixel trên trang web và được ghi nhận từ quảng cáo của bạn.

Conversion Facebook Pixel Add Payment Info: Là số lượt Thêm Vào Thông Tin Thanh Toán, trên website được theo dõi bởi pixel trên trang web và được ghi nhận từ quảng cáo của bạn.

Conversion Facebook Pixel Search: Là số lượt Tìm Kiếm, được theo dõi bởi pixel trên trang web và được ghi nhận từ quảng cáo của bạn.

Conversion Facebook Pixel Add To Cart: Là số lượt Thêm Vào Giỏ Hàng, trên website được theo dõi bởi pixel trên trang web và được ghi nhận từ quảng cáo của bạn.

Conversion Facebook Pixel Add To Wishlist: Là số lượt Thêm Vào Danh Sách Yêu Thích, được theo dõi bởi pixel trên trang web và được ghi nhận từ quảng cáo của bạn.

Conversion Facebook Pixel Initiate Checkout: Là số lượt Bắt Đầu Thanh Toán, được theo dõi bởi pixel trên trang web và được ghi nhận từ quảng cáo của bạn.

Cách lựa chọn metric phù hợp cho từng mục tiêu chiến dịch

Mỗi loại metric sẽ phù hợp với một mục tiêu khác nhau. Mẹo ở đây là khi đã chọn mục tiêu chiến dịch trên Ads Manager của Facebook. Khi qua Bigbom, bạn sẽ có quyền chọn lựa Metric muốn chạy thuộc mục tiêu đó. 

Ví dụ như bạn chọn mục tiêu chiến dịch bên Facebook là Conversion. Khi qua Bigbom, hệ thống chỉ hiển thị những Metric thuộc vào phần Conversion thôi.

Chính vì thế, khi cảm thấy chạy 1 Metric trong thời gian nhất định mà không hiệu quả. Bạn hãy lập tức chuyển qua chạy Metric khác để đo lường chính xác tính hiệu quả của quảng cáo đó (nhưng phải đảm bảo Metric đó phù hợp với kết quả mong muốn của bạn nhé). 

Vì có rất nhiều trường hợp, quảng cáo đó nếu chạy Metric này có hiệu suất kém, nhưng khi chạy Metric khác thì lại mang đến hiệu suất rất tốt.

Sau đây sẽ là các loại chiến dịch quảng cáo trên Facebook và các metric tương ứng bạn nên sử dụng để đo lường hiệu quả chiến dịch.

Reach: 1000 Reaches. 

Awareness: Impressions, CPM, Link Clicks, CPC, CTR…

Traffic: Link Clicks, CPC, Unique Link Clicks, Outbound Clicks, Unique Outbound Click, Unique Clicks (all), CTR…

Engagement: Post Engagement, Post Like, Post Share, Post Comment, Page Engagement…

App Installs: App Custom Event, Mobile App Install…

Video Views: Video view, Link Clicks, CPC, CTR, Cost per Lead, Unique (2, 3, 10) – Second Continuous Video Views, ThruPlays, Video Watches at 25%(50%,75%, 95%, 100%), Video Average Watch Time, Video Plays,…

Lead Generation: Lead, Lead Generation, Impression, CPM, Link Clicks, CPC, Cost per Lead, CTR…

Messages: New Blocked Messaging Connection, New Messaging Connection, Messaging Reply, Cost Per New Messaging Connection…

Conversions: Facebook Pixel Custom, Mobile App Installs…

Catalog Sales: Clicks, CPC, Conversions…

Conversion: Facebook Pixel Mobile App Install, Facebook Pixel Lead, Facebook Pixel Viewcontent, Facebook Pixel Purchase, Facebook Pixel Complete Registration, Facebook Pixel Add Payment Info, Facebook Pixel Search, Facebook Pixel Add To Cart, Facebook Pixel Add To Wishlist, Facebook Pixel Initiate Checkout.

Store traffic: Bigbom hiện đang phát triển metric cho loại chiến dịch này.

Hi vọng qua bài viết này, bạn sẽ có được cái nhìn tổng quan và cách sử dụng từng loại metric sao cho thích hợp với từng loại chiến dịch quảng cáo Facebook. 

Để áp dụng các Metric này, bạn đăng ký sử dụng Bigbom tại đây nhé.

Các tính năng nổi bật


6 tính năng nổi bật của Bigbom sẽ giúp bạn tối đa hiệu suất quảng cáo một cách dễ dàng nhất

Platform tối ưu quảng cáo thông minh hàng đầu Việt Nam


dành cho các nhà quản lý/ chủ doanh nghiệp

đăng ký dùng thử miễn phí 14 ngày
Không cần liên kết thẻ tín dụng